一、關于本用戶協議的說明

本用戶協議雙方為天津金沃斯教育科技有限公司（下稱“金沃斯”）與用戶，本用戶協議具有中國相關法律法規規定的合同效力。本用戶協議內容包括協議正文及所有金沃斯已經發布的或將來可能發布的各類規則、博弈說明或其他文件。所有上述文件視為本協議不可分割的一部分，與本協議正文具有同等法律效力。

用戶在使用金沃斯提供的各項服務的同時，承諾接受并遵守各項相關規則的規定。金沃斯有權根據需要不時地制定、修改本協議或各類規則，如本協議有任何變更，經修訂的協議一經在金沃斯官網(www.golfbrowser.com)公布后，通知予用戶。各類規則會在發布后生效，亦成為本協議的一部分。登錄或繼續使用“服務”將表示用戶接受經修訂的協議。如用戶不同意相關變更，必須立即停止使用“服務”，否則視為用戶同意相關變更。用戶對于規則變更前的違背新規則做法應當在新規則公布后立即更正，執行規則以更新協議內容為準。除另行明確聲明外，任何使“服務”范圍擴大或功能增強的新內容均受本協議約束。

用戶確認本用戶協議后，并點擊“我已閱讀并同意《金沃斯用戶協議》”后，本用戶協議即在用戶和金沃斯之間產生法律效力。請用戶務必在注冊之前認真閱讀全部用戶協議內容，如有任何疑問，可向金沃斯客服咨詢。

請注意：（1）無論用戶事實上是否在注冊之前認真閱讀了本用戶協議，只要用戶點擊協議正本下方的“我已閱讀并同意《金沃斯用戶協議》”按鈕并按照金沃斯注冊程序成功注冊為正式用戶（下稱“注冊用戶”），用戶的行為即表示其同意并簽署了本用戶協議；（2）本協議不涉及用戶與金沃斯其它用戶之間因網絡服務而產生的法律關系及法律糾紛；（3）金沃斯建議用戶按照網站的要求實名進行注冊，并填寫真實有效的聯系方式以及地址等信息，以便金沃斯更好的為用戶提供服務。

二、服務內容

金沃斯為注冊已付費用戶提供網絡培訓服務，目前包括以下六種套餐服務：

1.（1-9年級）全外教+金沃斯學習平臺課程包（1對1人；1對3人；1對4人）；

2.（英語啟蒙學前）全外教+愛樂奇學習平臺課程包（1對1人；1對N人）；

3.（1-6年級）讀寫提高班+愛樂奇學習平臺課程包（1對多人）；

4.（1-6年級）專項短期自然拼讀、口語突破課程包、寒假班/暑假班/集訓班等其他短期課程；

5.（1-9年級）外/中教公開直播課，中教精品直播課，中/外教互動直播課（1對多人）；

6.（1-9年級）全外教+專項課程包（1對1人；1對N人）。

用戶具體的服務內容由附件具體約定，本協議附件為協議的完整組成部分，具有同協議正文同等的法律效力。

三、服務費用

1.注冊用戶可以根據自己的需求選擇適合自己的服務套餐，每種套餐均有不同費用標準，每種費用標準包含不同的服務內容。金沃斯有權對服務費用及所提供內容作出調整，并于金沃斯網站上以公示的形式生效。服務套餐的費用標準及所包含的課程內容與服務項目以實際購買時網站所示內容為準。2.所購買的服務套餐將于注冊用戶付清全額費用后開通使用。3.注冊用戶所支付的費用僅包含所購買的服務套餐，而不包含網絡信息費、電話費等。

四、用戶信息

用戶在完成繳費時向金沃斯提供學員信息，由金沃斯填寫用戶信息表（附件），本協議附件為協議的完整組成部分，具有同協議正文同等的法律效力。

五、服務使用規則

1.注冊用戶購買服務套餐成功后，即獲得相應的服務，具體規則以金沃斯網站公示的內容為準。

2.金沃斯提供的服務全部采用網絡自助預約形式，不提供電話預約等形式。

3.因注冊用戶原因導致服務取消或變更調整的，責任及后果由用戶個人承擔。由于金沃斯的原因，導致預約的服務無法正常進行，金沃斯有義務進行相應的補償。詳見本協議第五章第4、5條和第九章第4條。

4.計費開始、結束時間 購買套餐服務1、2、6（詳見本協議第二章） （1）自付費日起，為付費用戶提供服務（包括資料發放、及用戶帳戶、套餐5增值課程服務的使用等）；（2）默認計費開始時間為校歷支付周次周周一；（3）用戶可申請支付周開課，計費開始時間為支付周周一；（4）因用戶自身原因無法開課學生可提出延遲開課申請，延遲開課不能超過4校歷周；（5）特殊申請超過4校歷周延遲開課，該訂單不可申請退款；（6）結束課程時間為自計費開始周起，向后推等同購買課程時長周數的校歷周周日（特殊情況如延課除外）；（7）因金沃斯原因影響了學生課程無法進行，課程結束時間向后順延等同時間；（8）購買套餐服務班型1對1人，全外教課程提前48h以上請假課程可申請補課，每學期限1次；（9）購買套餐服務班型1對2人及以上，因自身原因在2校歷周內無法正常上課的情況，結束時間不可向后順延,可保持原班。全外教課程提前48h請假學生可提供缺席課程錄屏服務。

5.凍結課程服務 （1）購買套餐服務1、2、6（詳見本協議第二章）因用戶自身原因在2-4校歷周無法正常上課的情況，金沃斯提供課程凍結服務；（2）課程時間向后順延不可超過4校歷周，超過4校歷周后按課程消耗計算；（3）需要用戶提出凍結課程申請，填寫凍結課程申請表。凍結課程期間內，所有用戶權利將隨之全部停止（包括資料發放、及用戶帳戶的使用等）；（4）凍結恢復上課學員會根據學生水平重新安排班級，不能要求保證原班原外教；（5）每學生每學年可提出1次凍課申請。

六、用戶義務與責任

1.所有用戶不得從事以下行為： （1）向其他用戶或其他第三方轉讓、出借、許可使用、出售全部或部分本服務；（2）侵害金沃斯的企業聲譽、信用、商標權、著作權等各項合法權利；（3）妨礙金沃斯提供服務的行為；（4）利用金沃斯服務進行營利及投機行為；（5）犯罪行為及與犯罪有關的行為；（6）使用不恰當語言或行為侵害本站老師合法權益的行為；（7）用戶本人或通過代理人通過任何方式與老師個人的聯絡行為；（8）用任何方式打探或竊取金沃斯商業機密的行為；（9）違反公序良俗的行為； （10）其它金沃斯判斷為不適當的行為。

2.所有用戶承諾： （1）遵守所有關于使用網絡服務的法律法規規定、網絡協議、程序和慣例；不得利用金沃斯網絡教育平臺制作、復制、查閱和傳播下列信息：①任何不符合國家法律、法規規定的資料、信息；②不利于國家團結和社會安定的資料；③任何捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的信息；④任何教唆他人進行違法犯罪行為的資料；⑤任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的信息資料；⑥損害金沃斯聲譽或商業利益的信息。（2）未經允許，不得對金沃斯網絡教育平臺中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加；（3）不得對下載的教學視頻進行傳播、流通及用于商業用途等，不得侵犯視頻中教師及其他學生的肖像權；（4）不得故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序；（5）其其它法律法規以及行政規章禁止實施的行為。如果用戶的行為違背本協議第六章第1條和第2條，金沃斯可以做出獨立判斷并有權立即取消用戶資格且不退還剩余課程費用。用戶應對自己在金沃斯上的違法行為承擔全部法律責任。

3.基于網絡服務的特殊性，用戶同意： （1）自行配備上網的所需設備，包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置；（2）自行負擔個人上網所產生的與此服務有關的網絡信息費及電話費等；（3）在注冊時按照注冊提示提供準確用戶名和密碼以及所需的個人真實資料；（4）在個人的注冊信息發生變化時，用戶應及時更新自己的注冊信息，保證其個人資料的詳盡和準確。所有用戶輸入的個人信息將被視作準確表明了用戶的身份，并作為金沃斯提供所有服務的有效身份依據。

4.用戶的賬戶密碼和安全性 （1）用戶一旦注冊成功，成為金沃斯的正式用戶后，應當對自己的用戶名（亦稱帳號）、密碼的安全性負全部責任。用戶的密碼只能由用戶自己掌握。用戶可以通過金沃斯網站隨時更改密碼。（2）由于本站非實名驗證會員制對于用戶因帳號或密碼泄露造成的各種損失，金沃斯不承擔任何責任。用戶應對以其用戶名進行的所有活動和事件負責。用戶發現任何非法使用其用戶帳號或存在安全漏洞的情況，應立即通知金沃斯。用戶須自行負責對用戶名和密碼保密，且須對該用戶名和密碼下發生的所有活動（包括但不限于信息披露、發布信息、網上點擊同意或提交各類規則協議、網上續簽協議或購買服務等）承擔責任。用戶不可撤銷的同意：(a) 如發現任何人未經授權使用您的用戶名和密碼，或發生違反保密規定的任何其他情況，您會立即通知金沃斯，并授權金沃斯將該信息同步給有權部門；及 (b) 確保您在每個上網時段結束時，以正確步驟離開網站/服務。金沃斯不能也不會對因您未能遵守本款規定而發生的任何損失負責。您理解金沃斯對您的請求采取行動需要合理時間，金沃斯對在采取行動前已經產生的后果（包括但不限于您的任何損失）不承擔任何責任。

5.禁止勸誘 用戶明確了解并同意，用戶不得唆使、勸誘金沃斯（及關系企業）的員工、老師、顧問與金沃斯終止或解除服務關系，或由用戶自己介紹他人予以雇傭（無論正式、兼職、約聘）的任何職務。如有違反，用戶應承擔金沃斯為填補該職位空缺所支出的合理費用，并賠償金沃斯因此而遭受的一切實際損失及懲罰性違約金（以該員工離職前年薪的三（3）倍計算）。

七、金沃斯的權利和義務

1.金沃斯有義務在現有技術上維護網站的正常運行，并努力提升和改進技術，使用戶網絡教學活動得以順利進行；

2.對用戶在注冊使用金沃斯中所遇到的與注冊或交易有關的問題及反映的情況，金沃斯應及時作出回復；

3.對于用戶本協議第六章第1條和第2條的不當行為或其它任何金沃斯認為應當終止服務的情況，金沃斯有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理，而無須征得用戶的同意。

4.金沃斯應本著誠實信用的原則向用戶提供服務，不得隨意中斷或停止提供該項服務。但由于不可抗力或其他非金沃斯的原因使本站系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄或服務中斷或停止等，金沃斯不承擔任何責任。但是金沃斯會盡可能合理地協助處理善后事宜，并努力使用戶免受經濟損失。

5.金沃斯網站內以任何形式表現的作品（包括但不限于文字、軟件、聲音、圖片、錄像、表格、電子郵件等）的著作權，由作品的著作權人享有，用戶未經許可，不得擅自對金沃斯的包括教材、電子課件在內的任何作品進行任何形式的翻錄、復制或從事其他任何違反著作權法等相關法律、法規的活動。對侵犯作品知識產權的個人和組織，著作權人將依法追究其民事及/或刑事責任。

6.金沃斯享有對用戶網上活動的監督和指導權，對凡是從事網上非法活動的用戶，有權終止所有服務。

7.許可使用權。金沃斯對用戶在網上發表的供學習交流的作品，享有獨家的出版、發行、復制、發表、修改、改編、翻譯、匯編等著作權權利。用戶以此授予金沃斯及其關聯公司獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權利 (并有權在多個層面對該權利進行再授權)，使金沃斯及其關聯公司有權(全部或部份地) 使用、復制、修訂、改寫、發布、翻譯、分發、執行和展示用戶的全部資料數據（包括但不限于注冊資料、交易行為數據及全部展示于網站的各類信息）或制作其派生作品，和/或以現在已知或日后開發的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入其它作品內。

8.用戶理解并不可撤銷的同意金沃斯會在用戶的計算機上設定或取用金沃斯cookies。金沃斯允許那些在金沃斯網頁上發布廣告的公司到用戶計算機上設定或取用 cookies 。在用戶登錄時獲取數據，金沃斯使用cookies可為用戶提供個性化服務。如果拒絕所有 cookies，可自行設置。

9.金沃斯將根據互聯網的發展和法律、法規的變化，在認為必要時可以單方面修改用戶協議。本用戶協議一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容，用戶可以主動放棄獲得的網絡服務。如果用戶繼續享用網絡服務，則視為接受用戶協議的變動。當發生爭議時，應以最新用戶協議的內容為準。

金沃斯有權根據實際情況，調整網絡課程的任課教師，該教師如與宣傳材料不符以實際任課教師為準。金沃斯將最大限度的保護用戶的教學質量。

八、服務終止

1.用戶終止 用戶在購買課程后，如欲申請退課及退費，可以按照以下規定辦理： （1）退款退費原則： 客戶可以以書面或電話撥打金沃斯官網客服電話方式在購買課程后一個月內（即購買課程之日起30日內）申請退費，公司將根據第八章第1條第2項退款條款的規定扣除必要費用，并將剩余款項退還給客戶。 （2）退款條款： ①客戶在開課之前申請退費的，學費全額退還給客戶； ②客戶在開課（含開課當天）后申請退費的，金沃斯在審核通過客戶退費申請后將扣除已經消耗費用，將剩余款項退還給客戶； ③購買套餐服務2、3的用戶（詳見本協議第二章）退款，除扣除已消耗費用，報讀學年課程，按照愛樂奇官方標準，扣除1200元教材平臺賬號費用，學期課程扣除600元； ④如果客戶以折扣價購買課程，退費時如上課時間不符合所享受折扣的規定，則不享受該折扣；已消費課程將按照課程原價或按照已上課程時間應享受的折扣計算，在總繳費金額中扣除后將余額退還給客戶；如果客戶以金沃斯代金券購買課程，則客戶申請退費的，代金券部分不可折合成現金退款； ⑤如果客戶在購買課程包時公司額外贈送了其他課程或禮品（含抽獎禮品），在扣除上述費用之后，還將扣除已消費贈送課程的金額或禮品等值金額；如果客戶未消費贈送課程，將不扣除贈送課程等值金額；客戶不得要求將贈送課時或禮品折合成現金一并退費； ⑥退款時，金沃斯有權從退款中直接扣除發票金額中未消耗課時金額的6%，以支付相關稅費；退款金額將按照用戶向班主任（或課程顧問）提供的銀行賬號，退還給用戶； ⑦購買特殊優惠班型條件課程，如團購、滿班折扣，成團學員需要在同一班級內上課，要求級別、上課時間、課時長相同，如團中任1人員申請退款，其余學生剩余課程將不再享受團購價格，按常規費用計費。 ⑧以下情況訂單不可申請退款： 購買課程1個月之后（即購買課程之日起30日外）；特殊申請超過4校歷周延遲開課（詳見第五章第4條）；購買課程時間不足四周； （4）用戶可向金沃斯提出注銷金沃斯注冊用戶身份，經金沃斯審核同意，由金沃斯注銷該注冊用戶，用戶即解除與金沃斯的用戶協議關系。但注銷該用戶賬號后，金沃斯仍保留下列權利：A．用戶注銷后，金沃斯有權保留該用戶在金沃斯網站相應的活動記錄；B．用戶注銷后，金沃斯有權保留該用戶在金沃斯網站記錄的個人信息；C．用戶注銷后，如用戶在注銷前在金沃斯上存在違法行為或違反合同的行為，金沃斯仍可行使本用戶協議所規定的權利。

2.金沃斯終止 在下列情況下，金沃斯可以隨時終止服務： （1）在用戶違反本用戶協議以及其它相關規定時，金沃斯有權終止向該用戶提供服務并刪除賬號、密碼等信息。在此情形下，用戶若以購買課程服務，已繳納的并且已經消費的課程費用不予返還。金沃斯將在終止服務時通知用戶。但如該用戶在被金沃斯終止提供服務后，再一次直接或間接或以他人名義注冊為金沃斯用戶的，金沃斯有權再次單方面終止向該用戶提供服務；（2）金沃斯發現用戶注冊數據中內容是虛假或不存在的，金沃斯有權隨時終止向該用戶提供服務；如金沃斯有合理理由懷疑用戶提供的資料錯誤、不實、過時或不完整的，金沃斯有權發出詢問及/或要求改正的通知，并有權直接做出刪除相應資料的處理，直至中止、終止對用戶提供部分或全部服務。金沃斯對此不承擔任何責任，用戶將承擔因此產生的任何直接或間接損失及不利后果。（3）用戶協議更新時，用戶明示不愿接受新的用戶協議的；（4）不可抗力導致本協議不能履行的，“不可抗力”是指雙方不可預見、或可以預見但不能避免并或克服的客觀情況，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據合同履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰爭、網絡堵塞或中斷、黑客襲擊或任何其他類似事件；（5）其它金沃斯認為需終止服務的情況。在上述情況下，金沃斯不就終止服務而對用戶或任何第三者承擔任何責任。終止服務后，用戶沒有權利要求金沃斯，金沃斯也沒有義務傳送任何未處理的信息或提供未完成的服務給用戶或第三方。

九、責任范圍

1.用戶明確理解和同意，金沃斯不對因下述任一情況而導致的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其它無形損失的損害賠償 (無論金沃斯是否已被告知該等損害賠償的可能性); A.對于用戶因帳戶或密碼泄露造成的各種損失； B.由于不可抗力或其他非因金沃斯的原因使本站系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄或服務中斷或停止等； C.金沃斯依據本協議第八章第2條終止服務時；

2.用戶明確理解并同意，如因其違反有關法律或者本協議之規定，使金沃斯遭受任何損失，受到任何第三方的索賠，或任何行政管理部門的處罰，用戶應對金沃斯提供補償，包括合理的律師費用等。

3.金沃斯拒絕提供任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是不對商業性的隱含擔保、特定目的和不違反規定的適當擔保作限制。金沃斯不擔保其服務一定能夠滿足用戶的要求，也不擔保其服務不會因各種客觀原因中斷，對服務的及時性、安全性、出錯發生均不作擔保，由用戶自己承擔系統受損或資料丟失的風險和責任。

4.用戶理解并同意，因金沃斯過錯導致用戶不能享受相應服務，金沃斯承擔相應責任的最高限為用戶實際支付的全部費用。

十、隱私權制度

1.適用范圍： （1）用戶注冊金沃斯賬戶時，用戶根據金沃斯要求提供的個人注冊信息；（2）在用戶使用金沃斯服務，參加金沃斯活動，或訪問金沃斯網頁時，金沃斯自動接收并記錄的用戶瀏覽器上的服務器數值，包括但不限于IP地址等數據及用戶要求取用的網頁記錄；（3）金沃斯收集到的用戶在使用金沃斯的有關數據，包括但不限于購買課程、預約課程、上課等行為； （4）金沃斯通過合法途徑從商業伙伴處取得的用戶個人數據。

2.信息使用： （1）金沃斯承諾不會向任何人出售、出租、出借或無償提供用戶的個人信息，除非事先得到用戶的許可；（2）金沃斯亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播用戶的個人信息。任何用戶如從事上述活動，一經發現，金沃斯有權立即終止與該用戶的用戶協議，查封其賬號；（3）為服務用戶的目的，金沃斯可能通過使用用戶的個人信息，向用戶提供服務，包括但不限于向用戶發出產品和服務信息，或者與金沃斯合作伙伴共享信息以便他們向用戶發送有關其產品和服務的信息（后者需要用戶的事先同意）。

3.信息披露： 用戶的個人信息將在下述情況下部分或全部被披露： （1）經用戶書面同意，向第三方披露；（2）根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；（3）為提供用戶所要求的產品和服務，而必須和第三方分享用戶的個人信息；

4.信息安全： （1）金沃斯賬戶有安全保護功能，請妥善保管用戶的賬戶及密碼信息；（2）如果用戶發現自己的個人信息泄密，尤其是金沃斯賬戶及密碼發生泄露，請用戶立即聯絡金沃斯客服，以便金沃斯采取相應措施。

5.Cookie的使用： （1）通過金沃斯所設Cookie所取得的有關信息，將適用本政策；（2）在金沃斯上發布廣告的公司通過廣告在用戶計算機上設定的Cookies，將按其自己的隱私權政策使用；

6.編輯和刪除個人信息的權限： 用戶可以點擊“會員中心”對用戶的個人信息進行編輯和刪除，除非金沃斯另有規定；

7.政策修改： 金沃斯保留對本隱私權制度作出不時修改的權利，隱私權政策構成本協議的有效組成部分。

十一、法律與管轄

1.本用戶協議的訂立、執行、解釋和爭議的解決均適用現行中華人民共和國法律法規。如發生本協議部分條款與中華人民共和國法律法規相抵觸時，則這些條款將完全按法律法規的規定重新解釋，本用戶協議的其它條款仍對金沃斯和用戶具有法律約束力。本協議的規定是可分割的，如本協議任何規定被裁定為無效或不可執行，該規定可被刪除而其余條款應予以執行。2.如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡力友好協商解決；協商不成時，任何一方在不違反《中華人民共和國民事訴訟法》中關于級別管轄規定的前提下應向天津市西青區人民法院提起訴訟。